Anahtarı teslim almadan önce imzalanan kâğıt, bir kiralamanın en az okunan ama en çok sorun çıkaran parçasıdır. Bursa rent a car arayan çoğu kişi araç modeline ve günlük bedele odaklanır. Oysa kilometre sınırı, yakıt kuralı veya hasar katılımı gibi maddeler, yolculuğun sonunda ödeyeceğiniz toplamı belirler. 2013'ten beri Bursa'da araç kiralıyoruz. Bu yazıda sözleşmede gözünüzü hangi satırlarda gezdirmeniz gerektiğini anlatıyoruz. Genel bir Bursa araç kiralama rehberi aramıyorsanız, doğrudan imzadan önce soracağınız sorulara geçebilirsiniz.
Önce temel bilgiler: Sözleşmenin ilk sayfası
İlk sayfayı hızlıca geçmek kolaydır, ama hatalar çoğunlukla burada başlar. Şunları kontrol edin:
- Adınız, kimlik ve ehliyet bilgileriniz doğru yazılmış mı?
- Araç plakası, modeli ve yakıt türü (benzin, dizel, elektrik) teslim aldığınız araçla uyuşuyor mu?
- Teslim alış ve iade tarihi ile saati net mi? Teslim yeri ofis mi, Bursa Yenişehir Havalimanı mı?
- Kiralama süresi ve kapsama dahil olan hizmetler açıkça yazılmış mı?
Ehliyet konusunda tereddüdünüz varsa Bursa'da araç kiralarken geçerli ehliyet şartları yazımıza göz atabilirsiniz.
Kilometre sınırı: Rotanızla birlikte düşünün
Sözleşmede kilometre sınırı iki biçimde karşınıza çıkabilir: günlük bir sınır ya da kiralama süresi boyunca toplam bir sınır. Aşım durumunda kilometre başına bir ücret uygulanabilir. Aranacak üç şey var: sınırın günlük mü toplam mı olduğu, aşım ücretinin nasıl hesaplandığı ve sınırsız kilometre seçeneğinin olup olmadığı.
Bursa'da şehir içi kullanım kilometreyi pek yormaz. Ama hafta sonu planı yapıyorsanız tablo değişir. Mudanya sahiline gidip dönmek kısa bir mesafedir. İznik'e gidip gelmek ise yaklaşık yüz altmış kilometre civarına çıkabilir. Uludağ yolu, Gölyazı ve çevre ilçeler eklenince üç günlük bir kiralamada sınırı zorlayabilirsiniz. Güzergâhınızı önceden kabaca toplayın, sonra sözleşmedeki sınırla karşılaştırın. İlham arayanlar için hafta sonu rotaları yazımızda mesafeleri görebilirsiniz.
Yakıt politikası: Aynı seviyede teslim kuralı
En yaygın uygulama, aracı teslim aldığınız yakıt seviyesinde iade etmenizdir. Sözleşmede şu ayrıntılara bakın: seviye nasıl kaydediliyor, eksik iade durumunda yakıt bedeli nasıl yansıtılıyor ve bir de servis ücreti ekleniyor mu?
Pratik bir alışkanlık: aracı aldığınız anda gösterge panelinin fotoğrafını çekin. İade günü de aynısını yapın. Havalimanı teslimi yapacaksanız, uçuş saatinizden önce depoyu doldurmak için yeterli zaman bırakın. Şehir çıkışındaki son istasyonu önceden belirleyin.
Filomuzdaki Volvo EX40 gibi elektrikli bir araç seçiyorsanız aynı mantık şarj seviyesi için geçerlidir. Teslimde bataryanın yüzde kaç olduğuna ve iadede beklenen seviyeye bakın. Şarj istasyonlarına yakın durmak planınızı kolaylaştırır.
Gecikme maddesi: Bir saatin bedeli olabilir
İade saati sözleşmede yazılıdır ve bu saat çoğu zaman "gün" hesabının da temelidir. Sözleşmede şunlar yer almalı:
- İade saatinde bir tolerans süresi var mı?
- Toleransın ardından gecikme saatlik mi, yoksa tam gün olarak mı ücretlendiriliyor?
- Planınız değişirse süreyi uzatmak için nasıl bir yol izleniyor?
Bursa'da trafik yoğun saatlerde ve Uludağ dönüşlerinde öngörülenden uzun sürebilir. Özellikle hafta sonu akşamları Mudanya ve Gemlik yönünden dönerken zaman payı bırakın. Gecikeceğinizi anladığınız anda ofisi arayın. Önceden haber vermek, sürenin düzenlenmesi için çoğu durumda en sağlıklı yoldur. Sürecin tamamını görmek için rezervasyondan iadeye adım adım süreç yazımıza bakabilirsiniz.
Hasar sorumluluğu: En kritik bölüm
Sözleşmenin en uzun ve en çok atlanan kısmı budur. Okurken şu kavramlara dikkat edin:
Sigorta kapsamı ve muafiyet
Araçta hangi güvencelerin bulunduğunu, hasar halinde sizin payınıza düşen tutarın (muafiyet veya hasar katılımı) nasıl belirlendiğini sorun. Kaporta hasarı kadar cam, lastik, jant ve alt takım gibi kalemlerin kapsama girip girmediğini ayrıca öğrenin. Bu kalemler kapsam dışında kalabilir.
Teslimde araç durumu
Teslim formundaki hasar işaretlemeleri sizin koruma kalkanınızdır. Aracın etrafında dönün. Çizik, ezik ve jant sıyrıklarını forma işletin. Telefonunuzla tarihli fotoğraf ve kısa bir video çekin. İçeride koltuk ve döşeme durumunu da kontrol edin. Filomuz yeni olduğu için (en eski aracımız 2 yaşında) belirgin bir kusur görmeniz beklenmez. Yine de bu kontrolü yapmak iki tarafın da yararınadır.
Kaza veya arıza anında
Sözleşmede kaza durumunda izlenecek adımlar yazar: genellikle ilgili resmî tutanağın alınması ve kiralama ofisine gecikmeden bilgi verilmesi gerekir. Tutanak olmadan yapılan onarımlar veya bildirilmeyen hasarlar, sigorta güvencesini etkileyebilir. Telefon numarasını kaydedin.
Yasaklanan kullanımlara da bakın. Yol dışı kullanım, yarış, ağır yük taşıma ve alkol etkisi altında sürüş gibi durumlar çoğu sözleşmede güvence dışıdır.
Ek sürücü: İmzası olmayan direksiyona geçmesin
Yolculuğu bir başkasıyla paylaşacaksanız, o kişinin sözleşmeye ek sürücü olarak yazılması gerekir. Yazılmamış biri aracı kullanırken bir hasar oluşursa sigorta güvencesi sorun çıkarabilir. Sözleşmede ek sürücünün yaş ve ehliyet şartlarını, ek bir bedel olup olmadığını ve belgelerini kontrol edin. Ayrıntılı bilgi için araç kiralamada ek sürücü yazımız var.
Beş maddeyi tek bakışta özetleyen tablo
| Madde | Sözleşmede aranacak ayrıntı | İmzadan önce sorulacak soru |
|---|
| Kilometre sınırı | Günlük mü, toplam mı? Aşım ücreti | Rotam bu sınıra sığıyor mu? |
| Yakıt politikası | Teslim ve iade seviyesi | Eksik yakıt nasıl hesaplanıyor? |
| Gecikme | Tolerans süresi, saatlik veya günlük ücret | Süre uzatmak için ne yapmalıyım? |
| Hasar sorumluluğu | Muafiyet, cam, lastik ve alt takım kapsamı | Hasar halinde kime, nasıl haber vereceğim? |
| Ek sürücü | Ek sürücü şartları ve belgeleri | Direksiyona geçecek herkes kayıtlı mı? |
İmzadan önce kendinize sorun
Sözleşmeyi satır satır okumak zor gelirse bu kısa listeyi uygulayın:
- Toplam bedele neler dahil, neler hariç?
- Rotama ve kullanım süreme uygun bir kilometre hakkım var mı?
- Teslim formundaki hasar işaretleri gerçek durumu yansıtıyor mu?
- İade yeri ve saati net mi?
- Kaza veya arıza olursa arayacağım numara elimde mi?
Bu soruların hepsini rezervasyon aşamasında telefonla sormak da mümkündür. Daha önce yazdığımız araç kiralarken en çok yapılan hatalar yazısında da sözleşme dışı sık hataları bulabilirsiniz. Güncel fırsatlar için kampanyalar sayfamıza bakabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Sözleşmeyi imzalamadan önce kopyasını isteyebilir miyim?
Evet. Rezervasyon aşamasında ofisten sözleşme şartlarını sorabilir, teslim günü aceleye gelmeden okuyabilirsiniz. Anlamadığınız bir madde varsa imzadan önce açıklamasını isteyin.
Kilometre sınırını aşarsam ne olur?
Genellikle aşılan her kilometre için sözleşmede belirtilen bir ücret uygulanır. Hesaplama biçimi sözleşmeden sözleşmeye değişebildiği için bunu teslimden önce öğrenmeniz gerekir.
Aracı yakıtı eksik teslim edersem ne olur?
Sözleşmedeki yakıt politikasına göre eksik kısım bedel olarak yansıtılabilir. Teslim ve iade anında gösterge fotoğrafı çekmek, olası bir anlaşmazlıkta işinizi kolaylaştırır.
Arkadaşım da araç kullanacaksa ne yapmalıyım?
Onu ek sürücü olarak sözleşmeye yazdırmanız gerekir. Kimlik ve ehliyet bilgileri teslim sırasında alınır. Kayıtsız bir kişinin kullandığı araçta oluşan hasar, güvence kapsamı dışında kalabilir.
Sorularınız için bizi arayın: 0224 234 0 555 veya 0532 165 56 63. Lotus Plaza'nın altındaki Bursa ofisimizde sözleşme maddelerini birlikte gözden geçirebiliriz. Rezervasyon veya bilgi için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.