ETİK KURALLAR
APP Rent a Car olarak tüm iş süreçlerimizi ve ilişkilerimizi iş etiği kurallarına uygun şekilde yürütmeyi temel ilkemiz olarak benimsemekteyiz.
VİZYONUMUZ
Araç kiralama sektöründe müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyan, güvenilir, değer yaratan ve kaliteden ödün vermeden marka bilinirliğini artıran lider bir şirket olmaktır.
Bu doğrultuda, şirketimiz tüm çalışan ve yöneticilerinin benimsemesi ve uygulaması gereken “İş Etik Kuralları”nı belirlemiştir. Bu kurallar; şirket politikalarını destekleyen, iş süreçlerinde disiplin sağlayan ve tüm iş ortaklarıyla şeffaf ve adil bir ilişki kurulmasını garanti altına alan esasları içermektedir.
GENEL İLKELER
✔ Adil, dürüst ve şeffaf bir iş anlayışı benimseriz.
✔ Müşteri güvenini kazanmak öncelikli değerimizdir.
✔ Sunulan ürün ve hizmetlerimizde kimseye bilerek zarar verilmez.
✔ Hediye ve usulsüzlük izlenimi yaratacak hiçbir faaliyete izin verilmez.
✔ İş ortaklarımızın haklarına saygılı davranırız.
✔ Tüm ilişkilerimizde yasalara ve yönetmeliklere tam uyum sağlarız.
✔ Mali tablolar ve şirket politikalarına dair bilgiler zamanında ve doğru şekilde paylaşılır.
✔ Rakipler ve diğer kuruluşlarla ilişkilerde dikkatli ve etik kurallara uygun hareket edilir.
✔ Yasadışı ya da suç teşkil edecek faaliyetlere kesinlikle girilmez.
✔ Tüm iş süreçlerimiz yasal mevzuatlara uygun olarak gerçekleştirilir.
✔ Siyasi partilere veya adaylara bağış ya da herhangi bir yardımda bulunulmaz.
✔ İş süreçlerinde edinilen özel bilgiler, zorunlu haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
✔ Müşteri şikâyetleri, en kısa sürede çözülmek üzere ilgili birime iletilir.
✔ Müşterilere sunulan hizmetlerde verilen tüm sözler ve anlaşmalar eksiksiz yerine getirilir.
✔ Çevreye duyarlı faaliyetleri destekler ve sürdürülebilir uygulamaları teşvik ederiz.
ÇALIŞANLARA YÖNELİK İLKELER
✔ Kanunlara, mevzuata ve şirket içi politikalara tam uyum sağlanır.
✔ Tüm çalışanlara fırsat eşitliği sunulur.
✔ İşe alım, terfi ve kariyer süreçlerinde adil ve şeffaf bir politika izlenir.
✔ Nitelikli genç ve deneyimli profesyonellerin şirkete kazandırılması teşvik edilir.
✔ Adil ücret politikası uygulanır ve çalışan haklarına saygı gösterilir.
✔ Çalışanların performanslarını objektif değerlendiren etkin bir sistem kullanılır.
✔ Çalışanların iş yerinde baskı, ayrımcılık veya tacize maruz kalması kesinlikle kabul edilemez.
✔ Çalışan bağlılığını artırmaya yönelik uygulamalar geliştirilir.
✔ Güvenli ve sağlıklı çalışma koşulları sağlanır.
✔ Çocuk işçiliğine karşı etkin mücadele yürütülür.
✔ Kişisel verilerin korunmasına özen gösterilir; çalışan verileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
✔ Haksız kazanç sağlanmaz ve etik dışı kazanç elde edilebilecek her türlü davranıştan kaçınılır.
✔ Şirketin tüm maddi ve manevi varlıkları korunur ve şahsi amaçlarla kullanılmaz.
✔ Yetki dahilinde olmayan iş süreçleriyle ilgili şirket adına beyan veya yazışmada bulunulmaz.
✔ Çıkar çatışması yaratabilecek durumlardan kaçınılır.
APP Rent a Car olarak, iş etiğine ve profesyonel değerlere bağlı kalmanın kurumsal başarımızın temeli olduğuna inanıyoruz. Bu ilkeler çerçevesinde, tüm çalışanlarımız ve iş ortaklarımızla adil, saygılı ve güvenilir ilişkiler kurmayı sürdüreceğiz.